Monitorización inteligente del sistema de detección de incendios para una protección contra incendios fiable en oficinas en Croacia.

El grupo asegurador GRAWE se fundó en Austria en 1828 como una compañía de seguros contra incendios y, con el tiempo, se diversificó hacia otros ramos de seguros y áreas de negocio. En las últimas décadas, la empresa se ha expandido a otros países europeos, entre ellos Croacia, donde cuenta con 62 oficinas y su filial de mayor éxito. Al igual que muchas grandes compañías de seguros, el Grupo GRAWE posee diversas propiedades comerciales y residenciales en los países donde opera, lo que le permite generar rendimientos estables y a largo plazo.

En 2018, GRAWE era propietaria desde hacía varios años de cuatro pequeños edificios de oficinas en Zagreb. Sin embargo, con el paso del tiempo, Robert Majeric, responsable del mantenimiento de las instalaciones de los edificios, recibía quejas habituales de los inquilinos comerciales, entre ellos una editorial de periódicos. Sus operaciones comerciales se veían interrumpidas con demasiada frecuencia por falsas alarmas de incendio. Las alarmas que se activaban debían tomarse en serio, con evacuaciones del edificio en caso de incendio real. Sin embargo, la alta frecuencia de falsas alarmas generaba cierta desensibilización entre los empleados, quienes señalaban que el ruido afectaba su concentración y productividad. También existía el riesgo de que activos valiosos o confidenciales de la empresa quedaran sin vigilancia durante las evacuaciones.

Irhad Meheljic, miembro del consejo de administración de Grawe Hrvatska d.d., consideró que, para GRAWE, una compañía de seguros, se trataba de una situación que entrañaba riesgos inaceptables para la seguridad, pero también para la reputación del grupo. Era necesario instalar un sistema de seguridad contra incendios sólido, con detectores y alarmas en los que pudieran confiar. El Sr. Meheljic señala: «GRAWE necesitaba la confianza de un sistema fiable de un fabricante reconocido, con un servicio de mantenimiento sólido y sin preocupaciones operativas constantes». Para el proyecto, se seleccionó a Fidens Alarm d.o.o., socio de Bosch con sede en Croacia, como integrador local.

Zoran Misic, director de Fidens Alarm, expuso las posibles soluciones de seguridad contra incendios con el experto de Bosch de su equipo Danijel Jerkovic poco después, se lo mostró en persona al Sr. Meheljic y al director de mantenimiento de instalaciones, Robert Majeric. Todos vieron de primera mano la fiabilidad de la serie AVENAR detector 4000. Estaban convencidos de que ésta era la solución adecuada para los cuatro edificios.

El proyecto a gran escala conllevó la instalación de la combinación adecuada de detectores de calor y humo AVENAR para cubrir las distintas zonas y actividades dentro de los edificios. Los detectores y las centrales de alarma de incendio AVENAR son compatibles con sistemas antiguos, como los equipos instalados anteriormente por GRAWE. Esta flexibilidad supone un ahorro en los costes de actualización del sistema, lo que resulta muy beneficioso para los proyectos de instalaciones de gran tamaño.

NEXOSPACE permite a los integradores de sistemas de Fidens Alarm realizar mantenimiento predictivo, resolución de problemas y actualizaciones del sistema de forma remota para los cuatro edificios de oficinas. Gracias a la conectividad avanzada, el Sr. Majeric también recibe actualizaciones de estado a través de notificaciones push de la aplicación de Bosch. Está muy satisfecho y comenta: «Todos los componentes del sistema de detección de incendios funcionan a la perfección y no hemos tenido ningún problema». Ahora, él y los integradores de sistemas solo tienen que desplazarse físicamente a los edificios de Zagreb para realizar el mantenimiento rutinario ocasional cuando la aplicación les notifica. De este modo, la empresa ahorra en gastos de desplazamiento y mantenimiento.