Surveillance intelligente des systèmes d’alarme incendie pour une sécurité incendie fiable dans les bureaux en Croatie

Le groupe d’assurance GRAWE a été fondé en Autriche en 1828, initialement comme compagnie d’assurance incendie, avant de se diversifier dans d’autres secteurs de l’assurance et de l’activité commerciale. Au fil des décennies, l’entreprise s’est développée dans plusieurs pays européens, notamment en Croatie où elle compte aujourd’hui 62 bureaux, la filiale la plus performante du groupe. Comme de nombreuses grandes compagnies d’assurance, le groupe GRAWE possède également divers biens immobiliers commerciaux et résidentiels dans les pays où il est implanté, afin d’assurer un rendement stable et durable sur ses investissements.

En 2018, GRAWE possédait déjà depuis plusieurs années quatre petits immeubles de bureaux à Zagreb. Cependant, avec le temps, Robert Majeric, responsable de la maintenance des installations pour ces bâtiments, a reçu des plaintes régulières de la part des locataires, notamment d’une entreprise de presse. Leurs activités étaient trop souvent perturbées par de fausses alarmes incendie. Chaque alarme déclenchée devait naturellement être prise au sérieux, avec évacuation du bâtiment en cas d’incendie réel. La fréquence de ces fausses alarmes risquait toutefois d’entraîner un relâchement de la vigilance parmi les employés, qui se plaignaient également que le bruit des alarmes les empêchait de se concentrer sur leur travail. Le fait de laisser des actifs professionnels précieux ou sensibles sans surveillance lors de chaque évacuation constituait également une source d’inquiétude.

Membre du conseil d’administration de Grawe Hrvatska d.d Irhad Meheljic a constaté que, pour GRAWE, compagnie d’assurance, cette situation comportait des risques inacceptables pour la sécurité, mais aussi pour la réputation du groupe. Il était nécessaire d’installer un système de sécurité incendie robuste avec des détecteurs et des alarmes fiables. M. Meheljic déclare : « GRAWE avait besoin de la confiance qu’apporte un système fiable d’un fabricant reconnu, avec une maintenance fiable, sans devoir s’en préoccuper en permanence. »Il a recherché un intégrateur de systèmes local pour le projet et a trouvé Fidens Alarm d.o.o., un partenaire Bosch basé en Croatie.

Zoran Misic, directeur de Fidens Alarm, a présenté les solutions possibles de sécurité incendie que l’expert Bosch de son équipe, Danijel Jerkovic, a rapidement présentées en personne à M. Meheljic et au responsable de la maintenance des installations Robert Majeric. Les deux hommes ont constaté directement la fiabilité de la série AVENAR detector 4000. Ils étaient convaincus que c'était la solution idéale pour les quatre bâtiments.

Le projet de grande envergure a impliqué l’installation de la combinaison appropriée de détecteurs de chaleur et de fumée AVENAR afin de couvrir les différentes zones et activités dans les bâtiments. Les détecteurs AVENAR et les centrales d’alarme incendie sont compatibles avec les systèmes existants tels que les équipements précédemment installés chez GRAWE. Cette flexibilité permet de réduire les coûts de mise à niveau du système, avantage appréciable pour les projets d’installation de grande envergure.

NEXOSPACE permet aux intégrateurs de systèmes de Fidens Alarm d’effectuer la maintenance prédictive, le dépannage et les mises à jour du système à distance pour les quatre immeubles de bureaux. Grâce à cette connectivité avancée, M. Majeric reçoit également des mises à jour d’état via des notifications push depuis l’application Bosch. Il se dit satisfait et déclare : « Tous les composants du système d’alarme incendie fonctionnent parfaitement et nous n’avons rencontré aucun problème. » Lui et les intégrateurs du système ne doivent désormais se rendre physiquement dans les bâtiments de Zagreb que pour une maintenance de routine occasionnelle lorsque l’application les en informe. L’entreprise économise ainsi des frais de déplacement et de maintenance.