Branddoormelding | Openbaar meldsysteem

Wat kan ik zelf allemaal regelen in het OMS-portaal?

In het OMS-portaal kunt u zelf de contactgegevens van uw waarschuwingspersonen (OP-ers) beheren, uw aansluitgegevens en locaties beheren, uw doormeldingen in- of uit test zetten, en jaarrapportages met uitgevoerde BMI-taken inzien.

Hoe maak ik een account aan voor het OMS-portaal?

Ga naar OMS-beheer, kies rechtbovenin 'Mijn OMS-portaal' en registreer met e-mailadres en wachtwoord. Meld daarna via e-mail aan BT-NL.omsbeheer@bosch.com dat het account bestaat, zodat de locatie gekoppeld kan worden.

Waarom zie ik mijn locatie(s) nog niet in het OMS-portaal?

De aansluiting van uw locatie(s) moet door onze afdeling OMS-beheer gekoppeld worden aan uw webportaalaccount. Dit kan enige dagen duren. De locatie verschijnt vervolgens automatisch onder "Mijn Aansluitingen".

Hoe koppel ik een aansluiting?

Stuur een e-mail naar BT-NL.omsbeheer@bosch.com, met het verzoek de locatie(s) aan uw account te koppelen

Hoe vraag ik toegang tot de 'Mijn RMS-app' aan?

Het is belangrijk om eerst een account in het portaal aan te maken. Zie hiervoor de instructies bij veelgestelde vragen 'Het webportaal'. Daarna kan via BT-NL.omsbeheer@bosch.com een aanvraag voor de app worden ingediend.

Hoe krijg ik een PIN en ID voor de app?

PIN- & ID-aanvragen verlopen via BT-NL.omsbeheer@bosch.com. De aanvraag kan pas worden worden goedgekeurd wanneer de juiste locatie aan het account is gekoppeld.

Kan ik de doormelder in test zetten via de app?

Ja, dit kan nadat de locatie gekoppeld is en de juiste app-rechten zijn ingericht. App-toegang volgt dus na het aanmaken van een portaalaccount en de nodige locatiekoppeling.

Ik ontvang geen pincode per SMS voor de app. Hoe los ik dit op?

Zorg ervoor dat het mobiele nummer van de contactpersoon correct is geregistreerd in het OMS-portaal onder het tabblad 'App-beheer'. Zodra dit is ingevuld en opgeslagen, kunt u de knop 'SMS pincode' gebruiken.

Mijn uitnodigingsmail voor de app is verlopen. Hoe nu te handelen?

Vraag de hoofdbeheerder binnen uw organisatie om u via het portaal een nieuwe uitnodigingsmail te sturen. Deze is om veiligheidsredenen slechts beperkt geldig.

Kan ik mijn doormeldeenheid (DME) nog telefonisch in test laten zetten?

Nee, de mogelijkheid om uw installatie telefonisch in- of uit test te zetten is definitief vervallen. Dit kan uitsluitend nog via het webportaal of via de mobiele apps (Mijn RMS / RMS Pro).

Is er een handleiding om in- & uit test te zetten?

Donwload hier de handleiding

Is er een handleiding om OP-ers en technici toe te voegen?

Download hier de handleiding

Is er een gebruikersinstructie 'Mijn RMS' voor IOS-gebruikers?

Download hier de handleiding

Is er een gebruikersinstructie mijn RMS voor Android-gebruikers?

Download hier de handleiding

Welke gegevens zijn er minimaal nodig om een aansluiting te realiseren?

Bedrijfsnaam, adres van het aan te sluiten object, contactpersoon, factuurgegevens, BTW-nummer, KVK-nummer en het e-mailadres

Waarom ontvang ik herinneringen voor een overname?

Er ontbreken gegevens waardoor het dossier nog open staat en BT-NL.omsbeheer@bosch.com de overname administratief niet kan afronden.

Is akkoord van bezoeg gezag nodig?

Ja, voor het aan- en/of afmelden van een OMS-aansluiting, is altijd akkoord van het bevoegd gezag nodig. Dit wordt door BT-NL.omsbeheer@bosch.com gecheckt bij de betreffende veiligheidsregio.

Moet de doormeldeenheid (DME) retour gezonden worden bij beëindiging van een contract?

Ja, na beëindiging van een OMS-aansluiting moet de DME altijd worden geretourneerd. Deze is in bruikleen gegeven. Bij het niet retourneren worden hiervoor kosten in rekening gebracht.

Kan ik zelf een tenaamstelling aanpassen op het contract?

Nee, wijzigingen van eigenaar, tenaamstelling of contracthouder worden door BT-NL.omsbeheer@bosch.com verwerkt. U kunt deze gegevens niet zelf in het webportaal aanpassen.

Hoe wijzig ik mijn waarschuwingspersonen?

Ga naar Mijn OMS-portaal.nl, log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Ga naar "Mijn Aansluitingen" en klik op "Bekijk" bij de juiste locatie. Daar ziet u de geregistreerde gegevens en waarschuwingspersonen. Werk vervolgens de gewenste gegevens bij.

Hoeveel waarschuwingspersonen zijn er benodigd?

Het advies is om minimaal twee waarschuwingspersonen en een technisch contactpersoon te registreren. Het is belangrijk dat de mobiele nummers en e-mailadressen correct zijn geregistreerd, om de waarschuwingspersonen te kunnen bereiken.

Waarom zijn actuele contactpersonen belangrijk?

De regionale alarmcentrale (RAC) van de brandweer belt de personen die geregistreerd staan om een brandmelding te kunnen verifiëren. Verkeerde contactgegevens kunnen ertoe leiden dat de brandweer geen of de verkeerde contacten aan de lijn krijgt.

Waar vind ik mijn aantluiting(en) en contactpersonen?

Ga naar 'Mijn OMS-portaal', log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Ga naar "Mijn Aansluitingen" en klik op "Bekijk" bij de juiste locatie. Daar ziet u de geregistreerde gegevens en waarschuwingspersonen.

Bij een contractovername, opzegging, wijziging van de tenaamstelling, vragen over het webportaal en/of de app, of onjuiste contact-/facturatiegegevens kunt u contact opnemen met OMS-beheer via:

Tel: 0800-0227 999, optie 2, Optie 1

Mail: BT-NL.omsbeheer@bosch.com

Voor algemeen advies, uitbreidingen, offertes en/of verlengingen, kunt u contact opnemen met OMS-sales:

Tel: +31 (0)6 1211 4952

Mail: BT-NL.omssales@bosch.com

Bij technische vragen over de doormelding, het OMS-portaal, Bosch-app, de hardware, in- & uit test zetten en/of (technische) alarmen, kunt u contact opnemen met de OMS-helpdesk:

Tel: 0800-0227 999, optie 3, Optie 2

Mail: BT-NL.omshelpdesk@bosch.com